Restaurar la contraseña de Hotmail

Restaurar la contraseña de Hotmail

¿Ha olvidado la contraseña de su cuenta o no puede acceder? Puede conseguir acceso a su cuenta con un simple proceso de recuperación de cuenta. Para restaurar su contraseña de Hotmail, necesita una dirección de correo electrónico o un teléfono móvil de recuperación ligado a su cuenta o una aplicación de verificación en dos pasos conectada con su cuenta.

¿Sabe la contraseña de su cuenta y solamente quiere actualizarla? Vaya a Cambio de contraseña de Hotmail.

Si no tiene acceso a ninguna de las opciones de recuperación, debería ser capaz de responder a algunas preguntas sobre su cuenta de Hotmail para verificar que usted es el dueño de la cuenta de correo electrónico.

¿Cómo restaurar la contraseña de Hotmail?

Vaya directamente a la página de recuperación de contraseña de hotmail. Alternativamente, vaya a hotmail.com, haga clic en ‘Iniciar Sesión’ e introduzca su correo electrónico de Hotmail, haga clic en He olvidado mi contraseña para alcanzar la página de restauración de contraseña.

• Vaya directamente a la página de recuperación de contraseña de hotmail. Alternativamente, vaya a hotmail.com, haga clic en ‘Sign In’ e introduzca su correo electrónico de Hotmail, haga clic en I Forgot My Password para alcanzar la página de restauración de contraseña.
  
• Verá la opción de ‘Why can’t you sign in?’ Elija I Forgot My Password.
  
  
• Introduzca su dirección de correo electrónico de Hotmail y verifique que es humano introduciendo el código captcha. Haga clic en ‘Next’
  
• Microsoft necesita verificar su identidad. Dependiendo de su información de recuperación, verá múltiples opciones para recibir un código de seguridad. Usted tiene que haber establecido previamente un correo electrónico, teléfono o aplicación alternativo.
  
  • Correo electrónico: Si ha establecido un correo electrónico como método de recuperación de su cuenta, puede elegirlo para recibir el código de seguridad. Introduzca su dirección de correo electrónico de recuperación y haga clic en Send Code.
    Mensaje: Puede conseguir su código por mensaje seleccionando la opción de ‘Text’ e introduciendo los cuatro últimos dígitos del número de teléfono que está asociado con su cuenta, y haga clic en Send Code.
  • Use una aplicación: Si ha conectado la aplicación de Autentificación de Microsoft a su cuenta, puede usar el código generado en ella para verificar su identidad.
• Introduzca el código de verificación que ha conseguido en su bandeja de entrada.
  
• Entrará en la página de restauración de contraseña donde puede crear una nueva contraseña para Hotmail.
  
• Elija una nueva contraseña, y recibirá un mensaje de Microsoft diciendo ‘Your account has been recovered. Your password was changed’. Ahora puede iniciar sesión en su cuenta Hotmail con su nueva contraseña.
• I don’t have any of these: Si no tiene acceso a ningún método de recuperación o no tiene ninguna opción asociada a su cuenta, entonces puede seleccionar esta opción. Esta opción no funciona si ha habilitado la verificación en dos pasos para su correo Hotmail.

Restaurar su contraseña de Hotmail sin teléfono ni correo electrónico

A veces se pierde acceso al correo electrónico o número de teléfono de recuperación y no hay ninguna otra opción para recibir su código de seguridad.

No se preocupe incluso si no recuerda el método de recuperación. Aún puede restaurar su contraseña de Hotmail usando un método alternativo, pero este método no tiene ninguna garantía de que vaya a funcionar. El éxito del proceso depende de la información que usted recuerde de su cuenta.

(Si su cuenta de Hotmail tiene verificación en dos pasos, no puede restaurar la contraseña de Hotmail siguiendo estos pasos).

• Vaya a la página de restauración de contraseña > seleccione ‘I Forgot My Password’ > Introduzca su Hotmail y código captcha.
  
• Seleccione la opción ‘I don’t have any of these’.
  
• Introduzca una dirección de correo electrónico donde el personal de Hotmail pueda contactar con usted. Esta dirección de correo electrónico debe ser diferente de la dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
  
• Introduzca el código de verificación que ha recibido.
  
• Ahora tiene que introducir todos sus detalles, lo que incluye su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, país, y una respuesta para la pregunta de seguridad que había proporcionado cuando creaba su correo electrónico Hotmail.
  
• En el siguiente paso, tiene que introducir contraseñas usadas previamente. Si alguna vez ha usado productos Microsoft como Skype, Xbox, revíselas. Si alguna vez ha comprado algo de Microsoft antes, conteste ‘Yes’. Ahora haga clic en ‘Next’.
  
  • Si ha seleccionado esta opción, necesita proporcionar unos cuantos detalles como contactos de Skype o número de tarjeta de crédito si ha hecho alguna compra, para hacer sus opciones de recuperación más fuertes. Después de dar estos detalles, haga clic en ‘Next’.
• Ahora su información ha sido enviada y ellos la revisarán y le responderán pronto.
• Microsoft le enviará un correo electrónico a su correo de contacto en las próximas 24 horas. Si ha introducido suficientes detalles correctos, recuperará su cuenta. Si no es así, tendrá que probar otra vez con información más precisa.
  No puede restablecer una cuenta de Hotmail si
• Tu Hotmail está inactivo por más de 365 días.
• Ha eliminado su cuenta y han pasado más de 60 días desde entonces.

This post is also available in: English (Inglés)